良い点
- 💪 JALマイルの一元管理: アプリ内でJALマイルの残高確認や履歴管理、マイル交換などが手軽に行えます。JALの各種サービスとの連携により、ユーザーはマイル活用の選択肢を広げることができます。
- 💪 便利な機能と情報提供: 航空券の検索・予約、ステータスやサービス特典の確認、最新キャンペーン情報の入手など、JALファンにとって重宝する機能が搭載されています。ワンストップでJALに関する情報にアクセスできます。
- 💪 シームレスなエクスペリエンス: アプリとJALのウェブサイト、空港の自動チェックイン機などが連携しており、旅行に関する一連の手続きがスムーズに行えます。ユーザーの時間と手間を大幅に削減できます。
気になる点
- ❌ JAL会員以外の利用制限: このアプリはJALマイレージバンクの会員のみが利用できるため、JAL以外の航空会社を利用するユーザーは対象外となります。ユーザー層が限定される課題があります。
- ❌ アプリ機能の限定性: 基本的な機能はカバーされていますが、一部の高度な設定変更や手続きなどはウェブサイトでの操作を要求される場合があります。アプリ単体での完全な機能提供には至っていません。
- ❌ サポート体制の不足: アプリの不具合や使い方に関する問い合わせ窓口が十分ではなく、ユーザーからのフィードバックに迅速に対応できていないようです。アプリの信頼性向上が望まれます。
